Question 1

Qual o pedido mínimo para cotação?

Accepted Answer

Trabalhamos com pedidos a partir de demandas para obras, fazendas, revendas e atacado. Nosso foco é B2B — entre em contato pelo WhatsApp informando volume e medidas para receber uma proposta personalizada.

Question 2

Quanto tempo leva para receber uma cotação?

Accepted Answer

Cotações são respondidas em até 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 8h–18h). Em fins de semana, retornamos no próximo dia útil.

Question 3

Vocês atendem revendedores?

Accepted Answer

Sim. Temos política comercial específica para revendas, com tabela de preços por volume e condições de pagamento diferenciadas. Solicite acesso pelo WhatsApp.

Question 4

Posso visitar a fábrica?

Accepted Answer

Visitas técnicas e comerciais podem ser agendadas previamente. Entre em contato pelo WhatsApp para combinar dia e horário.

Question 5

Emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica. Trabalhamos com CNPJ próprio e atendemos a todas as exigências fiscais do estado de SP.

Question 6

Vocês cortam as telas e lonas sob medida?

Accepted Answer

Sim. Como produzimos em fábrica, cortamos sob medida conforme a necessidade do seu projeto, evitando desperdício e ajustando largura e comprimento.

Question 7

Qual a durabilidade média das telas e lonas?

Accepted Answer

Nossas telas e lonas têm tratamento UV e durabilidade média de 3 a 5 anos quando bem instaladas. A vida útil real depende de exposição solar, manuseio e tipo de aplicação.

Question 8

Existe garantia?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por 12 meses. A garantia não cobre desgaste natural, instalação inadequada ou uso fora das especificações técnicas indicadas.

Question 9

Posso solicitar bainha, ilhós ou acabamentos personalizados?

Accepted Answer

Sim. Fazemos bainha simples ou dupla, aplicação de ilhós metálicos em espaçamento sob medida e outros acabamentos por demanda. Tudo orçado caso a caso.

Question 10

As telas atendem a NR-18?

Accepted Answer

Sim. Nossas telas fachadeiras são compatíveis com os requisitos da NR-18 (Construção Civil). Sob solicitação, fornecemos declaração técnica para apresentação a fiscalização.

Question 11

Vocês entregam em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. A fábrica fica no interior de São Paulo e trabalhamos com transportadoras parceiras para entrega em todos os estados. O frete é calculado por região, volume e prazo desejado.

Question 12

Qual o prazo médio de entrega?

Accepted Answer

Para produtos em estoque, despachamos em até 3 dias úteis. Produtos sob medida levam de 7 a 15 dias úteis para fabricação + prazo de transporte conforme destino.

Question 13

Posso retirar na fábrica?

Accepted Answer

Sim. Retiradas na fábrica podem ser agendadas pelo WhatsApp. É uma opção interessante para clientes da região ou com transporte próprio.

Question 14

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, boleto bancário e transferência. Para clientes recorrentes B2B, oferecemos condições especiais de pagamento (parcelamento, faturamento) — alinhadas durante a cotação.

Question 15

Vocês parcelam?

Accepted Answer

Para pedidos acima de determinado valor e clientes com cadastro aprovado, oferecemos parcelamento em boletos. Condições definidas caso a caso.

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